ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Sie können bequem mit den gängigen Kreditkarten (VISA, MasterCard) bezahlen. Für einen noch reibungsloseren Checkout bieten wir Ihnen auch PayPal an, mit dem Sie Ihren Einkauf schnell und sicher abschließen können.
Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den folgenden Richtlinien einverstanden.
STORNIERUNG/ÄNDERUNG DER BESTELLUNG
Um Ihre Bestellung zu stornieren, zu ändern oder zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte innerhalb von 4 Stunden nach der Aufgabe an unser Support-Team.
WICHTIG:
- Stornierungs- oder Änderungsanfragen außerhalb dieses Zeitraums werden nicht bearbeitet und Ihre Bestellung wird unverändert bearbeitet.
- Wenn Änderungen an Ihrem Design erforderlich sind, beachten Sie bitte, dass dies die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern kann.
RÜCKERSTATTUNGEN UND ERSATZ
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Defekte/beschädigte Produkte
Wir akzeptieren Umtausch- oder Rückerstattungsanträge für defekte oder beschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Nach diesem Zeitraum können Umtausch oder Rückerstattung nicht mehr bearbeitet werden.
Da alle Produkte Sonderanfertigungen sind, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch. Wir werden jedoch einen Ersatz oder eine Rückerstattung leisten, wenn:
- Das Produkt weicht erheblich von der bereitgestellten Vorschau ab.
- Der Artikel ist aufgrund unseres Herstellungsprozesses oder Transports beschädigt.
- Es wurde ein falscher Artikel gesendet.
- In Ihrer Bestellung fehlt ein Artikel.
BITTE BEACHTEN SIE:
- Farb- und Größenabweichungen, die durch Bildschirmeinstellungen oder Beleuchtung bedingt sind, stellen keinen Grund für eine Rückgabe dar.
- Rückerstattungen oder Umtausch aufgrund von Fehlern wie falscher Größe oder Designauswahl werden nicht akzeptiert. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldetails noch einmal, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
- Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt nach Bestätigung 3-5 Tage. Wie lange es dauert, bis das Geld auf Ihrem Konto eintrifft, hängt von Ihrer Bank ab. Einzelheiten finden Sie unten:
| Rückerstattungsmethode | Geschätzte Zeit (nach der Verarbeitung) |
|---|---|
| Kredit-/Debitkarte | 5-10 Tage |
| PayPal | 3-5 Tage |
Rückerstattungen auf Prepaid-Karten können je nach Kartenaussteller bis zu 30 Tage dauern.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihren Kreditkartenanbieter. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@deftgifts.com .
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Versandbedenken
Wenn Ihre Bestellung bei Lieferungen in die USA länger als 15 Tage oder bei internationalen Sendungen länger als 25 Tage nicht aktualisiert wurde, können Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern.
BITTE BEACHTEN SIE:
- Bei Rücksendungen aufgrund unzureichender oder falscher Adressangaben werden 70 % des Artikelpreises erstattet. Stellen Sie vor Abschluss des Einkaufs sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist.
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück. Personalisierte Produkte können nicht weiterverkauft werden, daher werden zurückgesandte Artikel entweder für wohltätige Zwecke gespendet oder entsorgt. In solchen Fällen können wir keine Rückerstattungen oder Umtausch anbieten.
Bei Stornierungen fällt eine Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr von 1,5 % an.
KONTAKTIEREN SIE UNS
E-Mail: support@deftgifts.com
Website: deftgifts.com